进口宝马5系天窗按键失灵发动机故障灯亮
- 投诉编号：【582129】
- 投诉时间： 2021-03-22 20:06
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马5系（进口）
- 投诉车型： 2020款 530i 风尚版 M运动套装
投诉内容
1、3月22日突然发现天窗按键完全失灵，天窗无法操作打开、闭合！半个月前曾发生过一次故障，通过长按按键复位修复，以为是软件故障，没当回事！现在完全失灵，复位也没用！我认为是重大安全隐患（如车辆入水，人员无法天窗逃生！）2、一个月前，无缘无故发动机黄灯亮！4S已解决。3、倒车的时候影响提示摄像头模块故障，希望厂家处理问题。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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