进口宝马5系大灯灯罩模糊影响正常使用
- 投诉编号：【581162】
- 投诉时间： 2021-03-19 10:11
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马5系（进口）
- 投诉车型： 2018款 525i M运动套装
投诉内容
两前大灯烟花状纹路，影响灯光亮度，去4S店多次，4S店回复这是正常现象，让继续使用。新车都没有，别人的同年限同款式的车也没有，为什么告知我是正常现象，服务4S店和厂家互踢皮球，推诿，没有积极处理。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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