长安福特福克斯行驶过程中变速箱顿挫异响

投诉内容

2018年2月购车，2019年开始时不时出现低速行驶时变速箱异响和轻微顿挫的问题，当时去4S店保养的时候反馈该问题，还与售后人员一起试驾，由于当时情况不算严重而且出现的频率不高，售后人员说这是AT变速箱换挡时的正常现象，我就真信了，2021年2月28号，之前低速顿挫的情况变成了很强烈的冲击，异响变成了撞击声，我才意识到这个问题就不是所谓的正常现象。再次找到4S店反馈情况后，4S店先是让我花了1000多元更换了变速箱油，问题没有解决，然后换了变速箱阀体，依然没有解决，最后告诉我需要维修变速箱总成，自费8000元！2018年2月买的车，2021年2月，变速箱损坏，总里程40000km，车辆刚刚过保！而且这个问题我2019年就反馈过，4S店说是正常现象。现在要我自费维修变速箱！买这辆车3年来不是在修车就是在去修车的路上，长安福特的车存在严重的质量问题和设计缺陷！