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长安福特福克斯前轮轴承异响 天窗漏水

  • 投诉编号:【580294】
  • 投诉时间: 2021-03-16 15:22
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 手动 风尚型 三厢

投诉内容

购车年份:2013年10月份购入长安福特2012款新福克斯1.6MT风尚轿车一台。当时听说自动挡的车要漏油,所以选择了手动。2016年发现前轮轴承异响,状况表现在车辆加速后,挡位立马换为空挡前轮出现异响,导致车内共振发出哄哄哄的声音,曾两次前往南充市4S店要求进行检查,均查不出原因。4S店要么就说是路面不平整引起的。由于是新车,4S店建议再跑一段时间看看。最终于2019年实在无法忍受再次去4S店检查,查出轴承异响此时已经过保,应本人要求自费更换了前轮左右两个轮胎轴承。2017年,发现2012款福克斯天窗排水管位于左前翼子板处接头老化,水流反渗入车内,导致驾驶室内泡水。由于自己已对4S店的维修技术产生不信任和对保险条款的不清楚。自费维修两次,均查不出原因,因为排水管用气泵疏通的时候明显是通畅的,但就是进水。最终全车拆卸仔细检查排水管的管头才发现原因。(后期又咨询过丰田等车主,才发现天窗进水根本就是一个设计上的缺陷,因为丰田的天窗就根本不会进水,然而福特福克斯外面下大雨车内天窗就开始下小雨)同年夏天,在加油站加油,油一边加,一边漏。经检查位于油箱上的回油管老化破损导致漏油。说实话在买福特之前我是抱有很高的期望值的。但这油箱上的回油管,既无摩擦又无高压的情况下怎么就会无故破裂了呢?目前还存在问题,2012款新福克斯前挡风玻璃下面未设计排水导槽所导致,车辆日晒雨淋后,前挡风玻璃下的塑料产生裂缝,导致雨水直接漏进发动机舱。点火开关打开,不点火,车内会有很长的电流声,我真担心会不会自燃。曾多次询问4S店处理办法,4S店统一回复是这个问题无法解决,只能让淋着或者说这种声响是正常的。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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