腾势续航里程不足厂家不解决问题

投诉内容

17年12月份，总里程12万5000公里，从10月底与厂家400和经销商沟通续航不足的问题，在温度12度左右综合续航在170公里，将车留在4S店7天做了检测，车辆满电行驶里程约160公里，经销商检测电池健康度为93，电池没有问题，并拒绝给我电池的测试数据，说是保密，多次致电客服，均不解决问题，说正常。1月29日留店测试电池健康度为91，升级系统后故障依旧，请问一辆续航为400公里的车，冬季开空调只能行驶100多公里，正常吗？厂家为何不能维修，也给不出任何解决方案，请厂家负起责任，维修电池！做一个负责的车企。