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进口奥迪A3行驶时变速箱机电单元故障

  • 投诉编号:【578265】
  • 投诉时间: 2021-03-10 23:42
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪A3(进口)
  • 投诉车型: 2010款 1.4T 舒适型 Sportback

投诉内容

11年1月初购车。14年左右奥迪客服短信告知变速箱某部件存在质量隐患,4S店召回更换。17-18年左右又收到短信告知变速箱阀体(机电模块)有质量隐患,再次4S店召回更换。上周日在长沙东二环辅道行驶时,汽车在没有任何报警情况下突然失去动力,险些造成交通事故,道路中央停车熄火,重新出发,动力恢复但挡位指示灯不断闪烁。来到4S店检测后,告知变速箱阀体(机电模块)故障需要更换,且已过保修期2个月,需自费处理,一个阀体要3万多,还只是保守估计,如果变速箱或其他部件也存在问题,则需要更换变速箱,开价6万多。打电话给奥迪客服投诉,暂未收到答复。当时花了近30万购入的进口车,变速器这么关键的核心部件,八年内召回了两次,最不可思议的是换了新的模块,不到四年最后还是出了问题,险些造成事故,难道还不能说明这个变速器存在严重的安全隐患?如果这车还想继续开,我难道注定要为这个大概率出现的问题,核心配件多花3万或者更多?询问身边的亲戚朋友,就是08年的国产车都未修过变速器,难道我真的是中了彩票?这次的维修费用希望奥迪厂家能够承担,同时也要进行彻底地维修,不然这车真不敢再开了,也不敢再爱奥迪了。想起来我这次还真算运气好,当时行驶速度只有20-30迈,可如果是在高架或者高速路上呢?后果简直不堪设想。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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