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上汽大众途安低速挡加油收油时变速箱异响

  • 投诉编号:【565620】
  • 投诉时间: 2021-01-19 16:11
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途安
  • 投诉车型: 2018款 途安L 280TSI DSG 舒适版 7座 国VI

投诉内容

2020年12月3日早上汽车起步时我听到1、2、3挡踩油门、放油门、左转向、颠簸时变速箱传出金属撞击异响,到本地汽车销售服务有限公司进行了检测,师傅告诉我:“要上海大众售后授权,我们才能给你质保服务”,随后我拨打了4008201111上海大众售后服务电话,至2021年1月12日没有得到厂家回复和处理,于是在同日在车质网进行投诉,至今没有得到处理。为此我对上海大众售后对待消费者的态度感到遗憾!无奈再次通过贵网进行投诉,请贵网维护我们广大消费者的合法权益。谢谢!

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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