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奇瑞艾瑞泽5e控制器故障行驶中突然停车

  • 投诉编号:【577268】
  • 投诉时间: 2021-03-07 23:02
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 艾瑞泽5e
  • 投诉车型: 2018款 450 智酷版

投诉内容

车辆使用半年开始,出现行驶途中突然失去动力,突然停止,加油门没反应,显示检查电路系统或电气系统或是动力系统,需要熄火稍等一分钟再重新启动!第一次到4s店检查说是换挡开关问题,之后换了换挡开关,更换之后没多久又出现同样的问题好几次,也是行驶途中突然停车,几次开去4s店检测都说没啥问题,让我先开,有问题再开回去检测,每次都这样敷衍我,没问题怎么会正常行驶过程中会突然停车加速不了?我的是网约车,出了事故谁来担责?后来到了2020年九月份又出现同样的问题,去检测就说更换电源控制器,此电源控制器属于新能源车的重要零部件,价值一万多元,与电池电机是同级别的零部件,车辆才使用没一年,就需要更换如此重要的零部件,这质量让消费者何以堪忧?九月份更换之后又到2021年二月份又出现同样的问题,时隔没半年这老问题又重新出现,又是行驶过程中突然停车,开去检测站把我的故障码删除掉就说没啥问题,天呐老是行驶过程中突然停车怎么就会没有问题呢?你们这是忽悠小孩子吧!真的是苦不堪言呐!

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州广瑞4S店反馈:已及时联系客户,客户目前未出现之前所反馈情况。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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