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雪佛兰科鲁兹变速箱模块故障变速箱顿挫

  • 投诉编号:【571233】
  • 投诉时间: 2021-02-08 16:29
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 科鲁兹
  • 投诉车型: 2018款 320 自动 先锋天窗版

投诉内容

车辆17年9月购买,并购买1年的优选部件延保。2020年11月17日,车辆起步时突然发动机故障灯亮,车辆有强烈冲击感,4S店检查显示故障代码P07BF-00,要求4S店走索赔,上汽通用只让更换,变速箱输入轴转速传感器。因变速箱输入轴转速传感器不在延保范围,自费更换变速箱输入轴转速传感器。11月29日,行驶约400公路,在高速上再次发生上诉问题,过程中存在严重的变速箱冲击。叫拖车拖至4S店检查显示故障代码P07BF-00;上汽通用回复4S店,继续更换变速箱输入轴转速传感器。2021年1月24日,行驶1000多公里后,又在高速上再次发生上诉问题,过程中存在严重的变速箱冲击。叫拖车拖至4S店检查显示故障代码P07BF-00;上汽通用也排除是传感器问题,问题明确指向变速箱模块,但通用要求4S店路试复现故障,抓取数据包,经过4天路试抓取数据后通用同意更换变速箱模块。诉求:1、退还第一次维修费用。2、因变速箱存在严重冲击,要求对车辆动力相关部分进行延保。3、补偿路试过程。

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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