上汽大众Polo 4S店虚报维修价格 服务态度差
- 投诉编号:【570624】
- 投诉时间: 2021-02-05 17:53
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: Polo
- 投诉车型: 2014款 1.4L 手动 风尚版
投诉内容
正常一个面钣金修复其他4s给我报价一百多,但是我有大众的工时券,所以跑来这边修,结果那个服务员看见我用券牛的啊,直接说修不了,我说一定要修一个面钣金,然后他说修钣金起码二三百然后不耐烦的走了,现在投诉到总部去,然后4s店一个经理打电话说那个员工工作失误,现在可以用券按150元一个面修复了,可是此时我已经在其他店修好了,他说下次事故可以打电话给他,我在想我几年才出一次事故,是不是就这样糊弄过去了。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。