上汽大众Polo售后更换发动机无证件号

投诉内容

本人的车子在一年多的时候发现防冻液里有油，到就近4S店进行了检修，该店以不知什么原因或者是起反应为由，要求我自费更换了防冻液说试试看，还说反正你现在开着也没问题。当时在不懂的情况下同意了他的方案。在跑了七千公里之后又发现了大量油迹并漏机油，发动机外壳以及油封处全是油，同时水温灯报警，机油标尺到了麻面以下，于是救援到就近4S店检查，他们仍然在没有确定漏点的情况下，要求我更换发动机冷凝器，变速箱散热器等部件。无奈之下将车送到买车店要求检修，最终确定发动机缸体有质量问题，可以更换发动机，但是新发动机没有钢号，该店要求我自己去车管所打钢号，并说他们本来就没有义务管。经过反复咨询，当地车管所没有打钢号的业务及技术，并且认为发动机出厂时就应该有钢号，所以无法办理。该4S店认为他们也管不了，并要求我同意去外面找人操作将老钢号进行激光焊接到新发动机上，如果我不同意，他们也没办法了，现在车子已经在修理站放了一个多月没有解决，也不给提供代步车，处事态度越来越消极。请厂家给个说法，难不成非要发动机漏到自燃了才肯出面解决吗。