一汽大众奥迪A4L前大灯内部出现胶痕
- 投诉编号:【568852】
- 投诉时间: 2021-01-30 12:42
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A4L
- 投诉车型: 2020款 40 TFSI 豪华动感型
投诉内容
购买车辆行驶一个月后发现两前大灯内部大灯表面出现疑似泪点的胶痕,首保时到4S店内进行了反馈,店内工作人员也及时拍照上报给厂家进行反馈。4S店把反馈结果告知了我,厂家回复结果为:不影响正常的使用。我对于这样的反馈结果不接受,出现了胶痕就是车辆大灯出现了质量问题,出现质量问题就应该为客户进行解决,购买了4个月的行车出现质量问题还告知客户不影响正常使用。我认为出现了质量问题就应该为客户进行解决。为客户更换出现问题的部件。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!