广汽丰田汉兰达刹车方向盘失控 后轮打滑

投诉内容

2020年8月17号，我于广汽丰田购买了一台丰田汉兰达四驱7座豪华版，2020年12月22日晚九点半在车辆行驶到13800多公里的时候，出现后轮打滑，车身偏航，刹车和方向盘不受控制，D档位变成N档位，当时车速在30迈左右。12月26日上午我去到唐山荣川丰田4s店检测，检测出车辆存在C1241故障码，由于店内员工大超不敢判定车辆问题是否由于此故障码导致，说把手机号留下等周一问厂家的工程师后再给我答复。所以，他让我把车开回家，说应该不会再出现问题。可是我在12月27日下午3点左右，我在行驶过程中又出现12月22日晚的车辆故障情况，这次D档没有变N档。我于27日下午三点多致电丰田售后，要求4s店把车拖到唐山荣川4s店，12月28日上午店内检测又出现C1241的故障码，4s店承认车辆出现这种情况是偶发！并且私自清除我的故障码。而且，店内在不确定是哪里的问题的时候，要拆车，一步步的排除线路，4s店说是车辆线路虚接造成的这种情况发生。这两次事故已经对我的生命安全造成了威胁。