广汽丰田汉兰达发动机故障报警要求解决

投诉内容

本人2016年11月购买的丰田汉兰达汽车，自购买后一直在4S店进行保养，2021年1月11日早上启动车辆出现故障灯，当地修理厂检查后拖车至4S店进行检查，4S作业结果发动机顶部积碳过多，四缸压力不足（6KP），四缸有敲击声，以车辆已过保质期为由，建议自费更换发动机中缸总成，不承担任何责任。我对此非常有异议，一般来说发动机积碳是任何车辆都存在的问题，质疑这次问题原因为保养的机油造成以上结果，要求4S出具当初保养的机油质检报告，4S店以丰田专用机油都是合格产品从来没有质检报告之类的东西。