奇瑞瑞虎3天窗周边钣金生锈一直未解决

投诉内容

天窗生锈，18年4s店给修过一次，说再生锈无法再修，只能割大顶，现在又生锈了，前几天通过贵平台投诉，4s店上报生产厂家，没有审批下来，生产厂家没同意，希望贵平台与奇瑞生产厂家协商，谢谢。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司诸城海禄4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“