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东风风行景逸X5发动机漏油变速箱异响

  • 投诉编号:【567212】
  • 投诉时间: 2021-01-25 00:48
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 景逸X5
  • 投诉车型: 2017款 1.5T CVT 智联型 劲享系列

投诉内容

2017年10月初在山东的4S交钱预定东风风行自动智联版景逸X5,2017年11月28日提车,经销商在2018年五月经营不善倒闭,从2018年3月到2020年10月,无论是东风风行厂家委托的修车行还是2020年新的东风风行经销商,都没有给解决发动机漏油渗油问题,始终渗油。电脑程序故障,连不上网,无法登录导航及其他,变速箱异响,我从2018年5月起联系东风风行售后服务电话和厂家投诉电话。无论是东风风行厂家还是修车行,都是修修试试敷衍了事,发动机拆过油底壳及边盖,直到现在还是还是慢慢往外渗油,2020年新的东风风行经销商在变速箱(2020年12月)马上出三年保修期才让从东风风行厂家预定轴承,直到二十天后轴承才到,更换前右轮轴承后,告知不是轴承问题是变速箱问题,这时变速箱已出三年质保期,但维修修变速箱需要收费4000元左右。另电脑故障至今无法使用导航及联网,发动机渗油始终存在,行驶过程中遇到红绿灯减速到10km/小时左右,转速会突然升高到升到2500转左右,持续三四秒转速会自动降下来,不加油门则发动机有断续灭火现象,三年质保期内多次和厂家指定的维修站反应并多次去检查,检查结果不了了之。另电瓶及不耐用,2019年11月自费更换电瓶400元。变速箱.发动机.电脑程序我自己多次拨打东风风行厂家售后电话4008877668,东风厂家客服三包期内轻声细语,以维修期长让维修试试再说。等过了三年后被告知超过三年质保期需要我自己承担费用,以查不到原先经销商维修记录为理由。我说我可以带你们去查所有给我维修过的厂家指定维修行,东风风行厂家客服以联系不到领导为由,并推脱说领导以三包期为准。我买的东风车问题出现在质保期内,并且多次积极主动要求4S店检查问题,均被告知无任何问题先开着没事,直至2020年12月才告知车辆损坏。脱保并非消费者自己的原因三包期内去厂家指定的维修站修理不下15余次。当初购车是奔着东风是大厂品牌,三包期长是三年16万公里,2017年是东风风行X5系列刚上市的新品牌,且广告打着刚上市的新车主要部件终身质保,(现在出的2020年新车T5主要部件三包期也终身,现在的聊城东风风行4S点和东风风行厂家说2017的东风车三包期只适合手动挡,不适合自动挡,我感觉是东风风行厂家明知自己的产品缺陷,可能更换的客户多,怕赔钱退货担责,不敢面对问题,所以故意推脱到三包期后,以便推卸自己的责任,)本着支持民族品牌,一腔爱国热情花了12万多购买了东风风行汽车,结果售后服务的质量和出现问题的解决方式让我失望至极,这样谁还敢支持东风品牌,谁还敢支持民族汽车工业!民族品牌就这样拿自己的国人性命开玩笑!!另外从购车起,电子驻车,电子手刹,发动机尾气故障,排气管道停车后能放水一碗水,经常出现这样那样问题,电子驻车,电子手刹需要停车再启动后才能显示故障消失,给人以后怕,每次去4s店服务热情,技术不行。这就是我们号称国产名牌汽车东风风行厂家的产品质量和售后服务!对东风风行厂家失望至极!再也不会支持东风系列及国产汽车,我们老百姓的生命财产安全承受不起如此风险!远不如国外品牌及合资品牌让人有乘车有安全及尊重感。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

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