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东风风行景逸X5经销商退网保养记录无法查询

  • 投诉编号:【557910】
  • 投诉时间: 2020-12-28 11:38
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 景逸X5
  • 投诉车型: 2019款 劲享系列 1.5T CVT 豪华型

投诉内容

我车辆买的时在东风风行4s店,买车后,首包也在这家4s店,给我包养手册盖了公章,没有上传保养数据,第二次保养也是这个4s店,当初因为晋城市中原西街扩路面,把4s店搬到往西边三公里地方,维修还在原有地方,去了之后经理把车开走保养了,让我在新店等,保养完成后,我也没拿保养手册,他说不用拿,上传电脑就行,当时候也不能上传,因为刚搬到新店,还有接上网,上传不了,第三次保养,是车辆出事故,对方全责,4s店定了所需要的配件和维修费,撞我车的对方说太高,后来物价局定的价位,4s承诺所有配件原厂的比较贵,最后物价局也给定了价,对方认为还高,最后走法院处理了,按照物价局所定价位赔偿,因为中途打官司时间太长,我刚换机油没开多久,放的时间长,机油的重新换,电瓶也不能用了,因为对方原因,法院判决对方赔款,得到赔款后,我修车带换机油,4s店也没有上传记录,后来每次保养维修厂家委托我去山西省长治市4s店,这家4s店,所有换过机油和维修记录多有,而晋城我买车4s店的维修和换机油记录一个没有,我通过厂家4008877668,说到三包问题,厂家说对方退网,屡次得不到解决,说等车辆出现问题再说,实在没办法,我拨打了12315,拿上保养手册,还有法院判决物价局鉴定书,法院判决说,通过12315联系到工商部门,这家虽然退网,现在代理了别的车,说人家退网了,和厂家也交接了,如果有问题他们是退不了网,我希望厂家给我一个说法,为什么我得不到三包,机油是你们规定销售4s店给我换的,你们让我去哪个4s店,我就去哪个4s店,遇到问题了,你们通话记录中都再躲避责任,屡次用软团办法威胁我,说以前4s店退网,车的质量和三包是厂家给所有4s的承诺,希望厂家给我个说法。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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