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一汽海马—福美来M5

海马福美来M5订购配件没有按时到货

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  • 投诉编号：【566265】
  • 投诉时间： 2021-01-21 16:15
  • 投诉品牌： 一汽海马
  • 投诉车系： 福美来M5
  • 投诉车型： 2015款 1.6L 挚爱版

投诉内容

我车子在20年12月份出现挂档困难现象，经检查是变速箱换档小盖磨损严重，1月6日在玉溪4S店交了订金发货。时间过去半个月了，我也在一直催促发货，但就是一直都没有收到配件。

投诉回复

一汽海马厂家回复：经服务店技术主管和厂部配件主管沟通，已核实更换衬套配件即可解决该故障问题，建议客户可先到服务店更换配件。

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