华晨宝马5系液晶屏钥匙存在充电起火隐患

投诉内容

本人2018年8月购买的宝马530le，原车的液晶屏钥匙经常突然出现充放电电池显示电量无变化的故障，过充电保护功能失效，永远显示电未充满，导致电池过充电发热，有严重自燃风险。此现象经常出现，有时候显示还剩30%电量，就突然关机了，然后再充电就又全部恢复正常了，电量也可以充满了，这个问题2020年7月就去4S电反应过，因为故障是间歇性的，时好时坏，所以当时与4S店沟通后决定再观察看看，最近发现由此带来的过充电非常危险，有自燃起火安全隐患。但现在4S店以钥匙有外伤为由不予保修，实际所谓外伤只是钥匙外边装饰的电镀装饰物有划痕，装饰物本来就是普通双面胶粘上的，是本身钥匙用的双面胶开胶了，与钥匙功能无关。但4S店表示这是厂家政策，并以此为理由拒绝三包服务，这明显是违反《消费者权益保护法》的霸王条款。现要求宝马售后排除液晶屏钥匙因过充电保护失效引起的安全隐患，维修电量经常显示不正确的功能故障。