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华晨宝马5系新能源发动机故障灯亮

  • 投诉编号:【554628】
  • 投诉时间: 2020-12-18 11:51
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系新能源
  • 投诉车型: 2021款 535Le M运动套装

投诉内容

你好,我是12.3号在杭州宝马4s购买了2021款宝马535le,提车的时候表里程14公里,当天开走开到37公里的时候发现发动机故障灯亮,随后联系4s店,4s店给的方案是息火再启动。随后按照这种方案第一次故障灯消除,随后当天我从杭州开到温州,开到半路又发现故障灯亮起,又尝试熄火重起,灯又恢复,车开到温州后,又亮故障灯,但是这次按之前操作均是无效,随后又联系4s店,4s店让我开回检测,在12月7号开回4s店,检测后说一个发动机传感器坏了,消了故障灯,说等配件到后给我更换,开出店后当晚,车子又亮故障灯,车子到今天12月18号位置故障灯依旧亮着。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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