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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:97%

典型故障

故障数共 0
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发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【672881】2021款 改款 535Le M运动套装华晨宝马5系新能源中控台及车内A柱异响H72,H93,H164,2021-11-30处理反馈
【669691】2020款 530Le 豪华套装华晨宝马5系新能源转向异响无法正常使用D59,N318,2021-11-23处理反馈
【655869】2020款 530Le 先锋版华晨宝马5系新能源经销商更换电池故意拖延I282,2021-10-19处理反馈
【646683】2021款 535Le M运动套装华晨宝马5系新能源电池无法充电导致无法行驶H340,2021-09-24信息审核
【639444】2020款 530Le 豪华套装华晨宝马5系新能源悬架异响抖动严重G56,G204,2021-09-06处理反馈
【634283】2020款 530Le 豪华套装华晨宝马5系新能源悬架异响抖动严重G56,G204,2021-08-24用户评分
【633394】2019款 530Le 豪华套装华晨宝马5系新能源4S店维修车辆没有配件N318,2021-08-22处理反馈
【628922】2019款 530Le 豪华套装华晨宝马5系新能源4S店维修车辆没有配件N318,2021-08-10用户评分
【620876】2021款 535Le 先锋版M运动套装华晨宝马5系新能源蒸发箱泄漏无配件H101,N318,2021-07-20处理反馈
【618839】2021款 535Le 先锋版M运动套装宝马5系新能源空调蒸发箱泄漏 无配件维修H101,N318,2021-07-15处理反馈
厂家回复
投诉编号【672881】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马5系新能源
投诉车型2021款 改款 535Le M运动套装
典型故障H72,H93,H164,
投诉时间2021-11-30 10:24
回复时间2021-12-06 13:44
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【669691】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马5系新能源
投诉车型2020款 530Le 豪华套装
典型故障D59,N318,
投诉时间2021-11-23 22:48
回复时间2021-12-02 11:48
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【655869】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马5系新能源
投诉车型2020款 530Le 先锋版
典型故障I282,
投诉时间2021-10-19 13:36
回复时间2021-10-19 15:31
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【639444】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马5系新能源
投诉车型2020款 530Le 豪华套装
典型故障G56,G204,
投诉时间2021-09-06 14:42
回复时间2021-09-10 17:17
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【634283】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马5系新能源
投诉车型2020款 530Le 豪华套装
典型故障G56,G204,
投诉时间2021-08-24 16:45
回复时间2021-09-05 18:02
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
1