一汽大众奥迪A6L低速行驶轻油门或刹车闯车
- 投诉编号:【565736】
- 投诉时间: 2021-01-19 23:03
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A6L
- 投诉车型: 2020款 40 TFSI 豪华动感型
投诉内容
从购车之日起一周内开始偶尔出现轻点刹车车往前窜的现象,后去店内咨询,现场试车没有出现,说是司机需要和车磨合一段时间,后来也一直改变驾驶方法,但无论怎样还是出现这种情况,后来找过几次售后,给试着系统升级后还是这样,现在已经4个多月了,跑了4000多公里了还是轻点刹车或者轻点油门车都会往前窜,去店内要求给个说法,店内售后要求提供录像,这个录像怎么提供呢?首先车子不是老出现这种情况,另外即便出现也得正好有人在外面给你录着,车里也得有人给你录你的脚是踩得油门还是刹车,现在店内都在踢皮球,售后推销售,销售推售后,全家的钱买了个车,成了心病,请求支招如何维权。4S店不给解决。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!