一汽大众奥迪A6L加油跳枪油表不准
- 投诉编号:【564546】
- 投诉时间: 2021-01-16 12:03
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A6L
- 投诉车型: 2020款 45 TFSI 臻选致雅型
投诉内容
当日提车行驶到加油站就出现加油跳枪(空油箱)故障,4s店解释停顿过久气压大,让我把这缸油跑完。加油站手动加油30分钟,加了不到300的油,第二次(1月8日)加油依然出现该故障,1月13日到4s店检查,4s店不确定问题原因,把可能导致出现该问题零件(碳管/油箱感应器)拆除,和技术人员一起到加油站,依然出现该故障,途中4s店到加油站12公里,油箱里程表掉了40多公里。后面问题返回厂家,4s店通知我们换油箱总成,我们不同意,要求换车或者退车,4s回复可以换车,但是不退购置税,经过商讨4s让我们付一半购置税,我们不同意,要求不付任何费用换一台同等级、同配置的车。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!