奇瑞艾瑞泽7e中控显示电机故障希望厂家处理

投诉内容

我的车1月5号行驶过程中中控提示电机故障，靠边停车后故障无法清除无法重启无法行驶。后上拖车拖到4S店，8号接到通知说故障原因找到了，电机控制器坏了。然而12号又接到通知说需要自己出钱更换控制器总成。我想问一下，做为一个新能源汽车，电机做为主要零件，驱动电机的就是电机控制器，这么重要的零件居然没有备件，也不能给我一个准确的时间，我们买车是用的不是放在服务站的。连确认什么时间有备件这么大一个车企居然也无法给出准确回答，实在是让人怀疑这企业内部管理水平。驱动电机总成，电机控制器总成，动力电池这三大件包修期为8年或是12万公里，这可是写在说明书中的事。我也从网站上看到出现这样的情况不只我一个有很多车友都遇到这个问题，我现在都不知道怎么解决了。