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奇瑞艾瑞泽7e变速箱顿挫抖动拖挡

  • 投诉编号:【535527】
  • 投诉时间: 2020-10-22 21:51
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7e
  • 投诉车型: 2016款 1.6L e 致享版

投诉内容

车开一年多不到一万公里连续出问题,换变速箱总成,换电机控制器总成,换电动空调泵总成。一系列换完后,车正常开了两年后,被召回升级后,开始充电出问题(充不满电)去4S店查不出原因,几个星期后自动恢复可以充满电了。但又出现新的问题,踩刹车轰油门,发动机转速高3000至5000转,4S店联系厂家技术部。厂家工程师回复,说油泵控制器和小电瓶问题,换了问题没解决到,小电瓶还是我自费换的,后来又说是变速箱问题,但换了变速数箱踩刹车轰油门,发动机转速高的问题不但没解决,还修出新的问题,智云管家App远程诊断显示刹车系统控制器和混动控制单元故障,建议尽快去4S店检测整修。挂D挡顿挫,行驶中变速箱导响,车身抖动。现在厂家一直不给维修处理,以修不好为理由推诿,让我低价置换,严重怀疑这个车和变速箱设计缺陷,请厂家拿出真正处理问题心态来处理好车的质量问题。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河源骏迈4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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