北汽威旺M50F变速器外壳破裂导致漏油

投诉内容

2021年1月4号晚上7点30分我们从新蔡县到驻马店上高速路上，发现车子有异响当时没有在意。到达目的地之后发现挂倒挡车子后退不了也前进不了，我们重新启动总算能开进车库。第二天早上等着回家就在当地修理厂检查了一下，人家说漏油还以为是小问题说自己修修就算了，结果把车子拆开才发现变速箱烂了一个洞，找官网售后售后说是意外损坏不是质量问题，找销售销售人员说可以在他那里维修但是不能享受3包服务政策，因为他们不销售这款车了现在，等于说找不到负责人处理这个问题，投诉12135一个人打电话说给销售车子的人协商协商，不要就走法律程序，销售人员让我开到店里检测车子，都开不走了让我拖到他们店铺去检测，拖车费用谁负责。他们检测好不是他们的问题就消费者负责，主动权都在他们那里，反而是消费者比较的被动，现在商家都是这样肆无忌惮的吗，无论在哪里消费作为消费者我们都希望自己的权益得到保障。