北汽威旺M50F后排座椅故障厂家没有配件
- 投诉编号：【529366】
- 投诉时间： 2020-10-06 12:16
- 投诉品牌： 北京汽车
- 投诉车系： 威旺M50F
- 投诉车型： 2017款 1.5L 标准型
投诉内容
协商协调内容：厂家安排区域经理跟4s店来跟我协商协调，后排座椅是要更换的，他们都同意更换新的后排座椅，一直等后排座椅快三年了一直没给答复结果。中网是4s店检查空调弄坏的，左前门中控锁有时好有时坏，4s店说他们来订货，也等一个月了，现在4s店来句话说：中网厂家有货，左前门中控锁没说有没有货，但后排座椅要全部更换的话，要等厂家有后排座椅了再和中网，左前门中控锁一起订回来，后排座椅厂家要是一直没有货，我的中网和左前门中控锁也就不订不回来了。这就是北汽汽车公司处理的结果嘛？
投诉回复
北京汽车厂家回复：经核实，由于该停产车辆配件供应紧张，4S店已协调该车型非同款配置原厂座椅配件。考虑存在花纹不一致情况，4S店同意额外给予用户赠送座椅套作为弥补。
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