北汽威旺M50F后排座椅故障厂家没有配件

投诉内容

后排座椅4s店很早就已经上报给厂家了，厂家一直都没有给过谁答复，车也去过4s店了，4s店说早就已经上报给厂家了，厂家一直也没有给过4s店回复。车辆信息，型号早就已经上报给厂家了，无任何答复，也没有任何处理问题方案，厂家客服电话也多次投诉，也没有任何答复，一等就是将近三年的后排座椅配件。难道北汽集团处理问题就是没有期限嘛，处理方案也没有。