上汽荣威RX5新能源动力电池无法充满电
- 投诉编号:【560950】
- 投诉时间: 2021-01-06 11:01
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5新能源
- 投诉车型: 2017款 ERX5 EV400 电动互联网至尊版
投诉内容
纯电汽车,电池包48度,尝试从剩余续航1公里,比2020年11月份充满电只能充进去35度不到,那十多度电哪里去了?已经跟4S店反馈了多次,也反馈给厂商,厂商又继续让4S店检查,说电池健康度为92%,说没问题,那我想请问我买的车是48度电得,现在天更冷了,每次充满就只能充到30度电,请问剩余的电哪里去了?这是欺骗消费者吗?我是买了个30度点的车还是48度电得车?请厂商解决,不要再继续打太极。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。