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上汽荣威RX5新能源电池升级之后电量下降

  • 投诉编号:【559201】
  • 投诉时间: 2020-12-31 17:40
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX5新能源
  • 投诉车型: 2017款 ERX5 EV400 电动互联网至尊版

投诉内容

今年五一后去4S做的升级,说是工信部强制要求的安全升级。本着安全第一的原则,我开车到朝阳李家坟上汽荣威4S店进行了升级操作。升级后:1,可用电量减少。升级前人肉测试跑到趴窝,也就是续航剩余1-5公里,一年四季可充电46度左右。升级后,相同的电桩电流充满只冲进去不到38度,此时显示充电已完成,表显续航根据环境温度的变化而不同,最高的时候285,最低的时候250。反复测试后均如此,联系到同配置车型已升级的车主,一样的情况。2,升级后除了可充电量减少,续航缩水严重。冷车开10公里直接掉25-30公里续航。冬天0度的城市内综合电耗高达25,充满表显280,实际真实续航不到180公里,已经严重影响车主的使用和出行。3,标称综合工况320公里的续航从来没跑到过。与厂家宣传的ev400,也就是说400公里的续航更是严重不符。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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