东风日产天籁倒车影像蓝屏4S店查不出原因

投诉内容

2020年9月份偶尔出现蓝屏，咨询4s。让开过去看看，因后面一段时间没出现就没去，2020年12月25日左右开始连续几天出现蓝屏。由于没有时间没有立即去4s处理，2021年元旦去4s，保养。倒车影像蓝屏自动好了。之前有视频录像但未录车牌及车辆识别代码，4s告知无法处理。