东风日产天籁高压油泵漏油希望处理
- 投诉编号:【558070】
- 投诉时间: 2020-12-28 17:27
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2020款 2.0L XL Upper 智行版
投诉内容
车子发票是2020年6月29日开的,真正发现问题是在第三次保养下护板异响拆开发现的,发现发动机底壳有漏油,回家找到2020年7月25日上牌时换下的下护板发现同样的位置有漏油痕迹,前期换下护板,首保4S工作人员重来没跟我提过漏油,要不是自己无意看到这个问题要很久才发现,发现问题后4S先清洗干净油迹开了1500公里问题依旧,4S现在给出更换高压燃油泵总成,我仔细看了下图上不光机油有漏,汽油也漏,4S开始都说机油泵问题,现在强烈要求换新车,4S这种拿客户生命当儿戏的做法太可恨了,怪我们客户自己没发现问题,一味推诿。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。