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北汽新能源EC行驶中突然出现断电

  • 投诉编号:【555345】
  • 投诉时间: 2020-12-20 16:10
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: 北汽新能源EC
  • 投诉车型: 2017款 EC180 灵秀版

投诉内容

11月初车子在匀速前进70码左右时速度极速下降为0,第一次在11月12日进余姚4s店维修等待了半个多月说可以取车了,开回来不到一个星期又出现了电量从70公里左右直接调到20公里,之后以每秒1公里的电量下降为0,多次跟厂家反馈了此问题还是没有得到解决,充满电180公里,实际运行只有140公里,现在电量直接从60,70下降到0,最终实际的电量运行只有80-90公里,出现了如此严重的电池少量问题,厂家电池方也确认了后台数据检测到此问题,却告诉我是在温度零下出现这情况是正常的,请问下我们是在南方,10几度出现这种问题正常吗?刚买的时候怎么没有出现这种问题?3年时间一到,难道就是一次性消费的吗?厂家浮能电池方各种推脱,而且一方面说是后台检测是有出现问题,一方面又说正常?不是打脸吗?已经严重影响到消费者的人身和财产安全问题了,什么时候突然被追尾也不知道,已经对我的安全隐患造成了极大的影响。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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