一汽丰田威驰涨紧器异响希望厂家解决

投诉内容

2019年10月发现车辆在低速行驶时发出咕噜咕噜的异响，经唐山冀东丰田4S店检查并更换涨紧器故障解除，2020年11月再次出现相同故障，4S店以保养手册丢失车辆超保为由要求消费者自行消费解决，我希望丰田公司能够拿出一个彻底解决问题的办法，还消费者一个公道。