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长城M4车辆燃油箱汽油泵异响漏油

  • 投诉编号:【553174】
  • 投诉时间: 2020-12-14 14:45
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 长城M4
  • 投诉车型: 2012款 1.5 手动 两驱 舒适型

投诉内容

本人13年1月购买长城哈弗M4车辆,14年发现车辆内部异响,到4S店找了两次才找到原因为油箱油泵问题,订货后更换原厂油泵后不到一年油泵又出现问题,免费更换了原厂油泵,现在发现问题,去年开始发现车内有汽油味到处查看没有找到问题,今天到4S店说检查一下发现整个座位下面的油泵上面全是汽油,非常危险,问题是原厂更换的油泵油管接口断裂,这个车13年到现在已经换了3个油泵了,请问是车的质量问题还是我倒霉用了原厂的配件问题请核实,是否应该厂家免费更换并且保证如果汽车因质量问题,油泵问题造成自燃损失的由厂家全部责任的赔付,现在这个车都不敢开了。维修油泵这回要自费710元油管180元左右,维修成本太高希望厂家考虑。

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经向客户解释说明

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