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哈弗H7发动机异响烧机油希望处理

  • 投诉编号:【552098】
  • 投诉时间: 2020-12-11 09:12
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H7
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 尊贵型 红标 H7

投诉内容

1.我的车在行驶25000公里左右时开始有哨音发生,且伴随着换挡顿挫,冒黑烟情况,到4S店询问哨音情况,4S店反馈现场听不到不知道是什么问题,要再开开看,完全没相关的技术经验,经查看多个同车型投诉,发现均为变速箱问题,而厂家这边完全无法判定;2.第二次到4S店询问,告知我机油太少导致异响,本身开始怀疑车辆烧机油,在正常保养情况下,2000公里后油尺已无法测量,最终4S店开始受理烧机油问题,又让我跑了大概4趟左右才开始维修,4S店给出方案为更换中缸;3.更换中缸已属于大修,我得车还不到3年,其中的贬值和耽误的工时,完全没解决,只告知我没有任何补偿;4.烧机油解决了,哨音怎么解决?完全没有这回事儿了,不知道是不想解决还是技术能力差分析不出来;5.请厂家给出解决方案,目前车辆更换中缸已完毕,正在测试中。

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已邀约客户进站处理

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