奇瑞艾瑞泽7后轮轴承故障有异响 车门生锈
- 投诉编号：【551110】
- 投诉时间： 2020-12-08 13:50
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽7
- 投诉车型： 2015款 1.6L 手动 致尚版
投诉内容
该车买了5年了，故障频出！原来后备箱行驶途中报警，车身控制模块有问题更换，行驶2年左右，后轮轴承损坏更换，第五年左车门生锈更换车门！这次后轮轴承再次损坏，车跑了刚过5万公里，轴承连续损坏，网上搜搜评论，都反应轴承有问题！更换轴承费用客户自理，坏一个，作为客户可以理解，连续坏两个，那就是设计有问题了，多个用户反应一个问题，那厂家是否该给个说法，难道只能等像CVT版变速箱油管有问题一样，到最后出大事了，才想着召回吗？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司威海银河4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：