奇瑞艾瑞泽7车门生锈严重要求更换

投诉内容

今天过去更换了右后车门，另外两个前门没有锈穿暂时不能换，但是左后的车门还是不能更换。这个门现在4S和厂方互相推脱，4S说是厂方规定这种不能质保，厂方说需要4S来看是不是能更换。我问厂方客服需要怎么样的条件可以更换他也说不出，就一直说需要去4S让店里的人看。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司宁波泓瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“