凯迪拉克XT5 4S店升级大灯使用非原厂件
- 投诉编号：【549612】
- 投诉时间： 2020-12-03 16:59
- 投诉品牌： 上汽通用凯迪拉克
- 投诉车系： 凯迪拉克XT5
- 投诉车型： 2018款 25T 两驱 豪华型
投诉内容
我是19年初在4S店买的XT5，当时谈价格时销售人员说给我们升级原厂的LED大灯，就是今年11月27号前去他们店做保养时发现大灯坏了，当时行程里数是11460公里左右，经师傅检查时说这灯不是原厂的大灯，我这几天找4S店的售后服务人员，但一直没得到回复，之前选择去他们4S店就是相信他们是正规店，没想到他们这样坑害消费者，我现在该怎么申诉？
投诉回复
上汽通用凯迪拉克厂家回复：安排邀约客户进站中。
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