凯迪拉克CT6车身抖动 购买延保无法兑现

投诉内容

购车时，销售员推荐我延保至6年，我花了1万元。今年3年延保过后，车辆出现无序抖动，我去别的凯迪拉克4S店维修，他们说我的车已过质保期，网上无我的延保信息。我找到凯迪拉克店他们解释说这是他们的内保延保，在别的店没用。个体4S店有延保资质吗，他们也没给我开具延保证明，我想了解他们是不是在欺骗我。