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上汽大众Polo经销商强制销售增值保险业务

  • 投诉编号:【546585】
  • 投诉时间: 2020-11-24 17:26
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: Polo
  • 投诉车型: 2019款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版

投诉内容

2020年11月3日下午,本人去4S店买车,看中上汽大众Poloplus车1辆,经过与销售员店内优惠谈判,全款提车价格为92000元,(商业险与交强险需要在店内购买,以实际现场保险公司保险单价格为准),当时咨询车价的时候,强制购买店内保险本人有录音,而后销售员带本人去财务室刷款,销售员告知本人车辆交强险与商业险先交纳一半,于是本人刷款:94500元,随后带本人去交纳剩余车辆交强险与商业险3121.06元人民币(此为实际保单价格),共计交款:97621.06元,但是本人回家发现,车辆发票实际开出为92000元,与本人交纳的94500元不一致,保单3121.06元核实无误。后销售解释到本人多交纳的2500元为增值包保险,但是在谈判车价及保险的时候这2500元的增值包业务销售只字未提,并且没有给本人签订纸质版购车合同和增值包合同。只是一味的在诱导本人去交款。增值包服务没有解释也未出具书面东西给本人看,。本人作为一名消费者及纳税者,深感权益受到侵犯,故此发起投诉,感谢!

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,建议按照购车合同执行,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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