斯柯达速派方向盘塑料件断裂希望处理

投诉内容

2020年11月22日在正常用车过程中出现方向盘左侧按键脱落现象，去无锡恒业4S店确认说内部塑料件断裂，需更换总成，自费人民币550元。该车在去年十月出现过一次因启动按键损坏索赔过一次，现再次出现按键内部损坏；该按键非消耗品且外观并无任何损坏而是在正常使用按键时内部断裂损坏，我认为虽过质保，但是属产品自身质量不过关引起，厂家需为此负责。