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斯柯达速派车内异味严重要求尽快处理

  • 投诉编号:【541769】
  • 投诉时间: 2020-11-09 23:52
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2016款 TSI330 DSG 智行版

投诉内容

自从2016年买车以来,车内一直存在异味。车子是在邵阳16年买的,味道就存在,开车只能开着窗户开车,关上窗户不到5分钟,咽喉不舒服,不到10分钟眼睛就会被熏流泪,1.17年做保养在邵阳的时候就去过4S店询问此事,4S店回复说新车有味道正常。由于在邵阳开车比较少,后来到了长沙后,开车时间也多了起来,随着时间延长异味越来越大。2.18年做保养说是座椅套(也是买车的时候4S店送的)的问题,把座椅套扔了依然没有解决问题;3.19年质保期内最后一次保养,又问了4S店,4S店说可能是脚垫的问题,又把脚垫换了问题依然存在。家人、朋友都说这个车子味道大,先后做了空调清洗,臭氧除菌,扔掉座椅套,更换脚垫,保鲜膜包裹备胎,异味有增无减少。儿子从18年到现在一直乘坐这个车子,一进车子就嗓子不舒服开始咳嗽。前一段在网上看到可能是隔音棉和太阳膜的问题,准备进行更换。今天上网一查居然16年的速派这么多车主反映有异味占比这么高,我既痛心又遗憾,我推荐了家人同事,17三次买了斯柯达品牌,为什么上海大众斯柯达对这个问题熟视无睹,为什么4S店又对问题推三阻四,厂家请直面问题!!!如果是出厂原车的用料质量问题,希望厂家能予以免费更换解决问题!还16年速派车主车中的一片净土!!!

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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