上汽大众途观L变速箱机电控制单元故障

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作为大众的老客户，这是买的上汽大众的第二台车。车买后不久就总能听到低速时发动机老是有卡卡的声音，但是从来不报故障灯，也就没有理会他。三年多，也就开了36000多公里，平时也比较爱惜，所有的保养全部是在正规4S店做的，出问题前还在4S店刚做过保养不久，也没说有什么潜在问题。今年武汉疫情加上春节，车也有近半年没怎么开，结果今年十一期间，刚刚出保几个月，就显示变速箱故障，去4S店检查,说是机电控制单元坏了。变速箱出这么大的问题，和消费者正常使用有关系吗？明摆着是变速箱质量问题。等厂家回复，等了小一个月，厂家通过4S店反馈说过保了，就不管了。如此忽视忠诚业主的合理诉求，厂家简直太不负责任。希望上汽大众拿出解决问题应有的态度，面对产品质量，尽快召回所有问题车辆，彻底解决技术缺陷，并向消费者真诚道歉。