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上汽大众途观L变速箱机电单元故障倒挡无效

  • 投诉编号:【541198】
  • 投诉时间: 2020-11-08 10:32
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2017款 380TSI 四驱 旗舰版

投诉内容

2017年6月在成都大众4S店购车,19年10月、2020年5月出现变速箱处于紧急运行模式,倒车挡无效,转速高速度上不去,质保期内出现过,去4S店检查说没问题。2020年11月5日出现类似问题,去4S店检查说要更换机电单元,预计费用2万。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户沟通解释,客户不认可。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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