上汽大众途观L变速箱机电单元故障倒挡无效
- 投诉编号:【541198】
- 投诉时间: 2020-11-08 10:32
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2017款 380TSI 四驱 旗舰版
投诉内容
2017年6月在成都大众4S店购车,19年10月、2020年5月出现变速箱处于紧急运行模式,倒车挡无效,转速高速度上不去,质保期内出现过,去4S店检查说没问题。2020年11月5日出现类似问题,去4S店检查说要更换机电单元,预计费用2万。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户沟通解释,客户不认可。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。