上汽大众途观L变速箱升降挡与挂倒挡异响
- 投诉编号:【541148】
- 投诉时间: 2020-11-08 08:30
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2019款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 国V
投诉内容
我的途观L低速行驶中1234挡升降有明显咔嚓咔啦异响和顿挫,后来通过媒体介入在2020年6月30日换了变速箱总承,换好后升降挡还是咔嚓咔嚓的响,比没换之前声音更大,去4S店交涉都说有异响正常,不能处理,我觉得上汽大众太不负责任了,我还是一年的新车呢,买来第三天就发生异响,到现在一年了还是没给我解决好,太坑人了。维权到底。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。