别克英朗实车互联配置与官网宣传不符
- 投诉编号:【539408】
- 投诉时间: 2020-11-03 08:48
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2021款 典范 1.5L 自动 精英型
投诉内容
官网的配置中有互联配置,包含:Onstar安吉星全时在线助理、语音客服目的地下发、被盗车辆定位、安吉星24小时客户服务顾问、eConnect互联技术、高德实时导航系统、智能手机映射、智能云端语音识别、车载APP互联应用、OTA远程升级、iBuickAPP手机应用(包括OnStar功能),购买后,发现iBuickAPP手机应用(包括OnStar功能)无法使用,4S店没有解决问题,别克官方客服也不能解决,并说2021款别克英朗没有该功能,说法与官网不一致。存在欺骗消费者的现象。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中