奇瑞捷豹路虎发现神行底盘异响下摆臂未到货

投诉内容

2020年7月份保养的时候跟4s店接待反应车辆低速过不平路面会出现咕噜咕噜异常响声，经4s店维修师傅检测确定是前下摆臂问题，述向厂家发起索赔，然后告知向厂家订货需要1个月左右，直至2020年10月30日依然未得到处理，期间多次与接待沟通都推托说厂家缺货或者什么厂家管控。希望厂家能够积极按国家的三包法进行处理。