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奇瑞瑞虎3车身严重生锈存在质量问题

  • 投诉编号:【538152】
  • 投诉时间: 2020-10-30 12:55
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎3
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 手动 智尚版

投诉内容

我的瑞虎3刚刚3年,在不经意间看见后车门门槛处出现漆面鼓包开裂,用手一抠就抠掉了,扩散的面积越来越大,希望奇瑞厂家给一个解决方案。2019年开始投诉到现在,距离我投诉快一年了,车身生锈一直在往下扩散,我去4s店检查了,属于质量问题,但是4s店售后说要锈穿了才能给修,但是现在生锈的面积越来越大,等到锈穿的时候下边梁整个都会生锈,到那时候就得整个边梁都要换掉了,我希望样厂家能给4s店沟通一下,赶快把问题解决。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司临沂九州4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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