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奇瑞瑞虎3副驾驶侧车门漆面掉漆脱落

  • 投诉编号:【536348】
  • 投诉时间: 2020-10-25 15:54
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎3
  • 投诉车型: 2018款 1.6L 手动 百万 全球版

投诉内容

车辆于18年购买,18年末右侧副驾驶车门进行钣金喷漆,于今天发现掉漆情况,找4S维修人员,维修人员告知,由于漆面存在质量问题可以进行喷漆处理,但是车门上的原厂拉花不给于处理,“瑞虎3-18百万全球款车身有拉花,喷漆需要撕掉”,经过我好说歹说,对方开始扯皮等等,需要我自费拉花钱,不进行拉花的处理只给喷漆,但是这个是由于质量问题引起的售后就必须4S店承担。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司泉州国润4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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